Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
En PsicologoEnMiami.com queremos que sepas qué información recibimos, para qué la utilizamos y cómo realizar consultas sobre tu privacidad.
Esta política se aplica a los datos recibidos mediante el sitio web, el formulario y las comunicaciones con la plataforma por WhatsApp. La información que compartas directamente con un psicólogo durante la atención queda sujeta, además, a sus propias obligaciones de privacidad y confidencialidad.
Qué es PsicologoEnMiami.com
PsicologoEnMiami.com es una plataforma que facilita el contacto entre usuarios y psicólogos independientes de habla hispana y ofrece contenidos informativos sobre salud mental en español.
Esta política describe el tratamiento de la información recibida por la plataforma para responder solicitudes y facilitar el contacto inicial. La plataforma no es una clínica ni presta por sí misma atención psicológica.
Qué información recibimos
Según las funciones que utilices y la información que decidas compartir, podemos recibir datos de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
También podemos recibir información general sobre tu solicitud, como el tipo de atención que buscas, tu ubicación y disponibilidad, además de los mensajes enviados mediante el formulario o WhatsApp.
Durante la navegación pueden recopilarse datos técnicos, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio.
Información sensible
Evita enviar por el formulario o WhatsApp historias clínicas, informes psicológicos, documentos de identidad o detalles sensibles que no sean necesarios para tu solicitud.
Si incluyes información sobre tu salud o bienestar emocional en un mensaje, esa información también forma parte de los datos recibidos. Su uso debe limitarse a atender tu solicitud y cumplir las obligaciones aplicables, con acceso restringido a quienes necesiten intervenir.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información para responder tus mensajes, facilitar el contacto con un psicólogo y coordinar una posible cita.
También utilizamos datos técnicos para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio, analizar su uso y mejorar sus contenidos.
Podemos tratar información para cumplir obligaciones legales cuando corresponda. Cualquier uso adicional que requiera autorización deberá informarse y contar con ella antes de realizarse.
Información compartida con profesionales
Para facilitar el contacto, puede ser necesario comunicar al psicólogo tus datos de contacto e información general sobre la solicitud.
Antes de compartir esa información, te informaremos y solicitaremos la autorización que corresponda. Se comunicará únicamente lo necesario para coordinar una posible atención.
La información que compartas directamente con el profesional se rige por las obligaciones de privacidad y confidencialidad de su ejercicio y por las condiciones que te comunique.
Proveedores tecnológicos y cookies
El sitio utiliza Wix para su alojamiento, administración y formularios.
Utiliza Google Analytics para obtener estadísticas de navegación e interacción y Google Tag Manager para gestionar etiquetas. Los datos tratados dependen de las etiquetas activas y su configuración.
También utiliza Elfsight para mostrar reseñas de Google y WhatsApp cuando eliges contactarnos por ese medio.
Estos proveedores pueden tratar datos técnicos o información necesaria para prestar sus servicios, según su configuración y sus políticas.
El contenido de los mensajes y formularios, especialmente la información de salud, debe mantenerse fuera de las herramientas de publicidad y analítica.
El uso de cookies y las opciones para gestionarlas se describen en nuestra Política de cookies.
Tratamiento en otros países
La gestión de las solicitudes y los servicios tecnológicos pueden implicar el tratamiento o almacenamiento de información fuera de tu país, incluso fuera de Estados Unidos.
Las transferencias internacionales deben realizarse con las garantías y los requisitos que correspondan según la normativa aplicable.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando deja de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla, salvo que exista una razón legal para conservarla.
Los registros clínicos gestionados por cada profesional tienen sus propios plazos de conservación.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema de internet garantiza seguridad absoluta. Por eso, evita enviar documentación sensible por los canales generales y acuerda con el profesional un medio adecuado para compartirla.
Menores de edad
Los canales de contacto no están dirigidos a menores de 13 años para que proporcionen datos personales directamente.
Si quieres solicitar atención para un menor, la comunicación inicial debe realizarla su madre, padre, tutor o representante legal. El profesional determinará los consentimientos necesarios para la atención.
Si detectamos información de un menor de 13 años recibida sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas correspondientes para detener su uso y eliminarla cuando proceda.
Tus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección o eliminación, información sobre su tratamiento, la limitación de determinados usos o la retirada de un consentimiento.
Puedes realizar estas solicitudes mediante nuestros canales de contacto. Podremos pedir la información necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos.
La eliminación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación. La retirada del consentimiento no afecta los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
Esta política no limita los derechos que la legislación te reconozca por tu ubicación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian el funcionamiento de la plataforma, las herramientas utilizadas o los requisitos aplicables.
La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio requiere información adicional o una nueva autorización, se solicitará antes de aplicar ese tratamiento.
Contacto y más información
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, utiliza nuestro formulario de contacto o escribe por WhatsApp.
Consulta también nuestra Política de cookies y nuestros Términos y condiciones.